Правила и условия использования

1. Общие положения

• P2W-shop.com — маркетплейс цифровых товаров и услуг.
• Все сделки проходят через систему «Безопасная сделка».
• Администрация вправе блокировать объявления и пользователей за нарушение правил.
• Незнание правил не освобождает пользователя от ответственности. Каждый пользователь обязан ознакомиться с правилами перед использованием сервиса.

2. Публикация и оформление объявлений

Требования

• Заполнить карточку товара полностью.
• Указывать только достоверную информацию.
• Загружать релевантные изображения (до 10 шт., до 10 МБ).

Запрещено

• Ложная или вводящая в заблуждение информация.
• Контакты, ссылки на сторонние площадки.
• Пиратский контент, реклама, запрещённые материалы.
• Нецензурная лексика, политика, эротика.
• Дубликаты более трёх объявлений.

3. Разрешённые и запрещённые товары

Разрешено

• Игровые аккаунты.
• Внутриигровая валюта.
• Подписки без автопродления.
• Аренда аккаунтов.

Запрещено

• Аккаунты соцсетей.
• Заблокированные аккаунты.
• Рандомные товары.
• Читы, криптовалюта, азартные игры.
• Пиратский контент или эротика.

4. Способы передачи

• Со входом — выполнение услуги на аккаунте покупателя.
• Без входа — пополнение по ID, промокоду или команде.
• Полный / частичный / общий доступ.
• Оффлайн-аккаунты — доступ только к библиотеке.

Запрещено

• Указывать неверный способ передачи.

5. Проведение сделок

1. Покупатель оплачивает товар.
2. Создаётся чат сделки.
3. Продавец передаёт товар и нажимает «Я выполнил».
4. Покупатель подтверждает получение товара (или автоматически через 24 ч).
5. Средства поступают продавцу.

Запрещено

• Подтверждать передачу/получение товара до фактического выполнения.
• Общаться вне площадки.

6. Ответственность продавца

• Продавец отвечает за качество товара.
• На все товары действует гарантия минимум 48 ч.

Запрещено

• Снимать ответственность после продажи.
• Восстанавливать аккаунт после передачи.

7. Работа модерации

• Все объявления проходят проверку модераторами перед публикацией или после внесения изменений.
• Модерация имеет право отклонить или скрыть объявление, если оно нарушает правила или содержит некорректную информацию.
• Модератор может запросить у продавца дополнительные данные для подтверждения товара или услуги.
• Сроки проверки объявлений могут отличаться в зависимости от нагрузки на сервис.

8. Запрещённые действия

• Фиктивные сделки, мошенничество.
• Покупка/накрутка отзывов.
• Принуждение менять отзыв.
• Использование чужих данных.
• Оскорбления и токсичное поведение.
• Злоупотребление багами сайта.

9. Возврат средств

• Возврат возможен, если товар не был передан или не соответствует описанию, при условии предоставления доказательств.
• На товары с авто-выдачей (мгновенная генерация/ключи/данные) обязательным требованием является видеозапись процесса:
  — от момента покупки товара
  — до момента фактического получения товара.
• Если видео отсутствует, обрезана или начато не с момента оплаты, администрация вправе отказать в возврате средств.
• Возврат не производится, если покупатель просто передумал или ошибся при выборе товара.

10. Прочие положения

• Администрация имеет право изменять правила и условия использования сервиса. Все изменения публикуются открыто и прозрачно, без скрытых корректировок.
• Каждое изменение правил обязательно объявляется в официальном Telegram-канале @p2w_shop_com, где пользователи могут своевременно ознакомиться с обновлениями.
• Пользователь обязан самостоятельно следить за актуальной версией правил и соблюдать их.
• В случае нарушений администрация вправе ограничить функционал, временно заморозить или полностью заблокировать аккаунт, без возврата средств либо с частичным возвратом — в зависимости от характера нарушения.
• Продолжая пользоваться сервисом, пользователь подтверждает своё согласие со всеми действующими правилами, политикой конфиденциальности и условиями обслуживания.