Публичная оферта P2W-SHOP
Содержание
1. Кто мы
1.1. Исполнитель (оператор площадки): частное предприятие «P2W-SHOP» («P2W-SHOP» xususiy korxonasi), ИНН 312596423, зарегистрировано 21.11.2025.
Адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Юнусабадский район, МФЙ «Фирдавси», ул. Тожиполвон Аълоев, дом 24-24а.
Руководитель: Маматов Темурбек Худоёрович.
Вид деятельности: веб-порталы (ОКЭД 63120).
1.2. Связь: чат поддержки t.me/p2w_shop_guarantor (кнопка «Помощь» в боте), e-mail support@p2w-shop.com, запасной - p2w.shop.com@gmail.com.
1.3. Сервис работает внутри Telegram: бот @p2w_shop_guarant_bot и приложение-маркетплейс в нём. Сайт p2w-shop.com - информационный.
2. Что это за документ и как его принять
2.1. Это публичная оферта: предложение заключить договор на этих условиях любому, кто их примет.
2.2. Вы принимаете оферту (акцепт), когда нажимаете в боте кнопку «Принимаю правила и оферту» после того, как увидели ссылки на документы. Молчание акцептом не считается. После выхода новой редакции бот просит принять её заново.
2.3. Вместе с офертой действуют Правила площадки (p2w-shop.com/rules) и Политика конфиденциальности (p2w-shop.com/privacy). Если Правила и оферта расходятся, действует норма, более выгодная пользователю.
2.4. Возраст: сервис предназначен для лиц от 18 лет. Нажимая кнопку, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18.
2.5. Документы публикуются на узбекском и русском языках.
2.6. Договор действует, пока у вас есть аккаунт. Вы можете прекратить его в любой момент: выведите остаток баланса и напишите в поддержку. Мы можем прекратить договор и заблокировать аккаунт за нарушение правил, а также по требованию закона.
3. Что делает площадка
3.1. Маркетплейс. Продавцы выставляют игровые товары и услуги, покупатели покупают их в приложении. Договор купли-продажи заключают покупатель и продавец. P2W-SHOP товар не продаёт и за его качество не отвечает; за качество отвечает продавец. Мы отвечаем за свои услуги: проверку объявлений, работу площадки, удержание и передачу денег по правилам, возвраты по разделу 9 Правил.
3.2. Безопасная сделка. Деньги покупателя удерживаются в нашем учёте до подтверждения получения, автоподтверждения или решения поддержки, затем передаются продавцу за вычетом сбора. Порядок - раздел 5 Правил.
3.3. Гарант-сделка между людьми, которые уже договорились: порядок и сбор показываются при оформлении до оплаты.
3.4. Telegram Stars и Premium. Продаются в боте. Цена показана в заказе и фиксируется на 15 минут.
3.5. Премиум - платное продвижение товара продавца (не путать с подпиской Telegram Premium). Условия - раздел 13 Правил.
3.6. Скам-база - раздел 15 Правил.
3.7. Партнёрская программа - раздел 16 Правил.
4. Цены, сборы и оплата
4.1. Цена товара назначается продавцом: от 1 до 10 000 долларов США.
4.2. Сбор площадки с продажи на маркетплейсе - 8% от цены товара, платит продавец. Это вознаграждение P2W-SHOP за услуги площадки. Покупатель сбор сверх цены товара не платит. Сбор и сроки гарант-сделки показываются при оформлении. Временные акции указываются в приложении с датой окончания.
4.3. Баланс ведётся в долларах США и не является банковским счётом или вкладом.
4.4. Способы пополнения: криптовалюта (монеты и сети показывает приложение) и сумы через Click. В Click мы не берём комиссию (0%); сумма в сумах считается по Курсу P2W: курс Центрального банка Республики Узбекистан на момент счёта, умноженный на 1,02. Курс и итог показываются до оплаты. Подробности - раздел 11 Правил.
4.5. Вывод. Заявка, проверка сотрудником вручную, ограничения и порядок - раздел 11 Правил. Пополнение через Click окончательное и не отменяется; ошибочное пополнение решает поддержка.
4.6. Stars, Telegram Premium, Премиум: цены и условия показываются в приложении до оплаты. Для Премиума - 49 Telegram Stars или 0,49 доллара США, для продления Премиума того же товара - 24 Telegram Stars или 0,24 доллара США (условия продления - пункт 13.4.1 Правил). Оплата - с баланса, через Click в сумах по Курсу P2W или в TON по текущему курсу; сумма в сумах и TON показывается перед оплатой.
4.7. Подтверждения операций доступны в истории баланса в приложении и в уведомлениях бота.
5. Права и обязанности пользователя
5.1. Вы подтверждаете, что действуете от своего имени, указываете достоверные сведения и не используете чужие данные и платёжные средства.
5.2. Вы не нарушаете правила площадки и закон, в том числе не продаёте запрещённые товары (раздел 3 Правил) и не используете баланс для обмена валют и транзита денег (раздел 8 Правил).
5.3. Материалы объявления. Загружая описание и изображения, вы подтверждаете, что имеете на них права, и разрешаете площадке показывать их в приложении, в ответах поддержки и при разборе споров. Показ товара в канале @p2w_shop возможен только после вашего отдельного согласия кнопкой «Показать мой товар в канале».
5.4. Продавец разрешает списывать с его баланса суммы возвратов покупателям по правилам раздела 9 Правил.
6. Возвраты
Порядок и условия возврата - раздел 9 Правил и, для Премиума, раздел 13 Правил. Возврат зачисляется на баланс в приложении. В случаях, когда Премиум не работал по нашей вине, деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили. Эти условия не ограничивают права, которые закон даёт потребителю.
7. Ответственность
7.1. Каждая сторона отвечает за неисполнение обязательств по закону. Мы отвечаем за прямой документально подтверждённый ущерб, вызванный нашими действиями, в размере суммы соответствующей сделки, если закон не требует большего.
7.2. Мы не отвечаем за действия Telegram, платёжных систем, блокчейна и издателей игр, сбои у них, ошибочные переводы по адресу, который указал пользователь, санкции издателя игры против аккаунта.
7.3. Мы не отвечаем за обстоятельства, которые не могли предвидеть и предотвратить (форс-мажор).
7.4. Никакое положение оферты не ограничивает ответственность и права, которые закон не позволяет ограничить.
8. Персональные данные
Мы обрабатываем персональные данные по Политике конфиденциальности (p2w-shop.com/privacy). Согласие на обработку вы даёте отдельной кнопкой «Даю согласие»; оно не входит в принятие оферты. Это включает обязательную статистику действий в маркетплейсе (раздел 3 Политики).
9. Уведомления
Сообщения в боте, в приложении, на указанный e-mail и в чате поддержки считаются надлежащим уведомлением. Об изменении оферты и правил мы сообщаем в боте и в канале @p2w_shop_com не позже чем за 30 дней до вступления в силу.
10. Изменение оферты
10.1. Мы вправе менять оферту. Для тех, кто пользовался сервисом до публикации новой редакции, она вступает в силу через 30 дней после объявления или раньше - с момента, когда вы приняли её в боте. Изменения в пользу пользователя (снижение цен, новые возможности) вступают в силу со дня публикации.
10.2. Если вы не согласны с изменениями, выведите остаток баланса и прекратите пользоваться сервисом.
11. Право и споры
11.1. Применимо право Республики Узбекистан.
11.2. Споры сначала решаются через поддержку. Срок рассмотрения претензии - до 30 дней.
11.3. Если спор не решён, он рассматривается в суде по месту нахождения P2W-SHOP, а если закон даёт потребителю право подать иск по месту его жительства, оно сохраняется.