• Настоящее Пользовательское соглашение и Политика конфиденциальности регулируют использование маркетплейса цифровых товаров P2W-shop.com.
• Документ составлен в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, включая Закон «О персональных данных» № ЗРУ-547 от 02.07.2019.
• Используя Платформу, Пользователь подтверждает согласие со всеми условиями настоящего документа.

1. Термины и определения

• Компания / Администрация: ЧП «P2W-SHOP», ИНН 312596423, адрес: Фирдавси МФЙ, ул. Тожиполвон Аълоев, 24-24а.
• Платформа: веб-портал P2W-shop.com.
• Пользователь: любое лицо, использующее Платформу.
• Персональные данные: любая информация, позволяющая идентифицировать Пользователя.
• Сделка: передача цифрового товара или услуги между Пользователями.

2. Общие положения

• Платформа предоставляет услуги по размещению объявлений и совершению безопасных сделок.
• P2W-shop не является продавцом товаров, а предоставляет инфраструктуру для взаимодействия Пользователей.
• Администрация вправе вносить изменения в условия соглашения. Актуальная версия всегда опубликована на сайте.
• Незнание условий соглашения не освобождает Пользователя от ответственности.

3. Политика конфиденциальности

Мы собираем

• IP-адрес, cookies, данные о браузере и устройстве;
• данные о транзакциях внутри платформы;
• Telegram ID, если пользователь связывается через Telegram;
• email, данные профиля, добровольно указанные пользователем.

Мы используем данные для

• обеспечения работы платформы и авторизации пользователей;
• обработки платежей и проведения сделок;
• борьбы с мошенничеством;
• связи с пользователем и отправки уведомлений;
• улучшения качества работы сервиса.

Как мы защищаем

• данные передаются по защищённым протоколам;
• ограничение доступа сотрудников;
• мониторинг безопасности и защита от несанкционированного доступа.

Передача данных

• платёжным системам — для проведения транзакций;
• государственным органам — по законному запросу;
• третьим лицам — ни при каких условиях.

4. Размещение объявлений и проведение сделок

Требования

• Пользователь обязан размещать достоверную информацию о товарах/услугах.
• Запрещено размещать запрещённые товары или нарушать права третьих лиц.
• Сделки допускаются только через систему «Безопасной сделки».
• Запрещено проводить сделки или платежи вне платформы.

Запрещено

• контрафакт, читы, пиратский контент;
• оскорбления, мошенничество, дубли объявлений;
• манипуляции с отзывами и попытки обмана.

5. Политика возврата и разрешение споров

• Возврат средств возможен, если товар не был передан или не соответствует описанию.
• Спор инициируется покупателем в течение 24 часов после покупки.
• Поддержка принимает решение на основе доказательств: скриншотов, видеозаписей, переписки.
• Решение Администрации является окончательным.
• Полный порядок возврата описан в Правилах платформы (§9): p2w-shop.com/rules.

6. Ответственность сторон

• Пользователи несут личную ответственность за размещённые товары и совершаемые действия.
• Платформа не гарантирует качество товаров, поскольку не является продавцом.
• Администрация вправе блокировать аккаунты при нарушении правил.

7. Согласие на обработку данных

• Используя платформу, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
• Пользователь вправе запросить удаление своих данных.

8. Защита персональных данных

• Администрация принимает технические и организационные меры безопасности: шифрование, защита сервера, мониторинг.
• Данные хранятся ограниченное время и удаляются после достижения цели обработки.

9. Дополнительные требования законодательства Узбекистана

• Политика соответствует требованиям ЗРУ-547 «О персональных данных».
• Пользователь вправе запросить сведения о своих данных или потребовать их исправления.
• Администрация обязуется обрабатывать запросы Пользователей в срок, установленный законодательством.
• Трансграничная передача данных допускается только при соблюдении требований закона.