Как работает безопасная сделка на P2W-shop?

1. Что такое безопасная сделка?

• «Безопасная сделка» — это защищённый механизм, который гарантирует честность и безопасность для обеих сторон: покупателя и продавца.
• Средства удерживаются системой до момента подтверждения выполнения сделки.
• Каждый товар проходит модерацию перед публикацией.

2. Как проходит безопасная сделка?

• Покупатель пополняет баланс и выбирает товар.
• После оплаты создаётся чат между продавцом и покупателем.
• Продавец передаёт товар согласно указанному способу передачи.
• Покупатель подтверждает получение товара.
• Средства переходят продавцу только после подтверждения.

3. Если возникли проблемы

• Если товар не был передан, необходимо обратиться в поддержку и предоставить доказательства.
• Если продавец не может выполнить заказ, он обязан вернуть средства покупателю.
• Поддержка рассматривает спор на основе предоставленных доказательств: скриншотов, переписки, видеозаписей.
• Разбор ситуации и решение по возврату средств проводится согласно пункту 9 правил платформы.

4. Обязанности сторон

Обязанности продавца:

• Передавать товар вовремя.
• Использовать только честные методы продажи.
• Подтверждать передачу товара через систему.

Обязанности покупателя:

• Подтверждать получение товара только после фактического получения.
• Не проводить сделки вне платформы.
• Сообщать в поддержку при любых проблемах.

5. Контакты поддержки

• Если возникли вопросы или сложности — напишите нам, мы всегда на связи.
• • Email: support@p2w-shop.com
• • Чат поддержки: Поддержка